ERP软件是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，它是一个全面管理企业资源的软件系统。ERP软件的主要作用包括：

提高企业管理效率：

ERP软件通过集成管理客户、项目、销售、报价、合同、采购、库存、生产、发货、售后、财务、人力资源、办公等所有资源，用先进的信息系统代替传统手工作业，最大限度地减少人工参与，实现企业数字化、无纸化、自动化办公。

优化企业业务流程：

ERP软件实现了所有业务的数字化管理，每项业务流转过程在系统中都变得可视可控，任何一个环节出现问题，在系统中都能得到实时反馈。这包括销售合同、采购合同的不合规操作自动控制，以及业务流程的简化和优化。

辅助企业精准决策：

ERP软件全面记录所有业务信息及产生的数据，并通过先进的数据统计、分析和挖掘技术，对所有数据进行智能处理，转化为决策、管理和运营层面的工作辅助，帮助企业做出更精准的决策。

提升产品品质：

ERP软件可以对供应链进行全面管理，包括对采购、库存、生产等环节的优化和协调，保证了企业从供应商到客户的物资流、信息流和资金流的畅通，进一步提升了企业的产品品质。

促进人力资源管理：

ERP软件也可以帮助企业进行人力资源管理，包括人事管理、薪酬管理、绩效管理等，使企业对员工的管理更加规范和科学，促进员工的发展和成长，提升员工素质。

随时随地移动办公：

随着移动互联网和万物互联的快速发展，ERP软件对移动办公的支持已经成为标配，能够帮助企业随时随地与客户、伙伴保持紧密联系和沟通，业务永远在线。

降低成本：

ERP软件通过自动化许多常规的业务流程，如采购、销售、库存管理等，不仅可以提高流程的执行效率，还可以降低人力成本，减少因人为因素带来的错误和风险。

提高数据准确性：

ERP系统将所有数据整合到一个中央数据库中，并确保数据的统一性和准确性，有助于降低管理错误率，减少因为手动操作或是EXCEL文件造成的不可修复的数据错误。

提供实时数据，支持管理决策：

ERP系统具有实时数据查询和分析能力，可以帮助企业管理者及时获取有关企业的各种信息，支持管理决策制定。

改善客户服务：

ERP系统可以帮助企业更好、更快、更准确地处理客户需求和投诉，加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度和忠诚度，提升企业的市场竞争力。

综上所述，ERP软件通过集成化管理、优化业务流程、辅助决策、提升产品品质、促进人力资源管理、支持移动办公、降低成本、提高数据准确性、提供实时数据支持和改善客户服务等多方面功能，显著提升了企业的运营效率和市场竞争力。