软件实施工程师的主要职责包括：

项目管理与协调

负责软件项目的现场交付、实施、交付及运维。

统筹安排实施、开发、测试等项目组成员的相关工作及任务。

制定项目实施计划，拟定实施规划方案，并撰写相关项目实施文档。

组织项目验收工作及催款工作。

技术支持与维护

提供软件上线后的日常维护工作指导，持续总结实施过程中遇到的问题及相关经验，形成知识文档在公司内部传播共享。

协调解决系统上线过程中出现的各项问题，确保系统成功实施并完成验收工作。

负责客户定期回访，了解客户需求与意见，跟踪处理产品问题。

提供现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息。

培训与文档编写

负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问。

编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档等。

系统部署与配置

负责软件系统的安装部署、升级维护。

负责相关服务器操作系统的安装调试、数据库配置和调试。

负责现场软硬件调试、系统部署、软件安装、参数配置等工作。

需求分析与调研

参与软件产品的开发计划，对软件安装使用培训进行现场指导，负责现场答疑。

收集、分析客户需求，编写需求说明书，负责跟踪与管理。

客户关系管理

及时解决客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

转化客户需求，独立组织项目内容推介培训。

其他职责

能够合理规划时间安排，协调多项目之间的并行工作。

参与测试流程，能对产品提出问题与看法。

协助公司其他部门排除技术方面的故障。

这些职责涵盖了软件实施工程师的各个方面，从项目管理和协调到具体的安装、配置、培训和技术支持，确保软件能够顺利部署并满足客户需求。