当软件提示联网错误时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查网络连接

确保设备已连接到互联网，可以尝试重启路由器或调整网络设置。

更换网络连接，比如使用手机热点，看是否能正常联网。

检查网络是否被限制，比如企业网络可能只允许内网访问。

检查软件权限

确认软件是否有权限访问网络，可以在系统设置中检查并修改权限。

卸载软件后重新安装，确保获取最新的授权。

检查防火墙和杀毒软件

临时关闭防火墙或杀毒软件，看是否能解决问题。

检查杀毒软件是否限制了该软件的联网行为。

调整DNS设置

尝试将DNS服务器设置为公共DNS，如“4.2.2.1”和“4.2.2.2”。

重启设备

重启电脑或设备，看是否能解决网络问题。

检查网络硬件

检查网线是否连接正常，尝试更换接口。

如果使用网卡，可以尝试更换网卡。

联系软件客服

如果以上方法都不能解决问题，可能是软件本身的问题，建议联系软件客服寻求帮助。

通过以上步骤，通常可以解决大部分联网错误问题。如果问题依然存在，可能需要进一步检查网络环境或联系专业人士进行诊断。