360软件业务的情况如下：

个人安全业务及互联网增值业务

360通过提供免费杀毒软件如360安全卫士和360安全浏览器等，获得了大量PC端和移动端的用户，并通过广告收入实现变现。尽管其个人业务的市场地位有所下降，但仍然是公司的重要基石。

智能硬件业务

360在智能硬件领域发展迅速，尽管营收和利润相对较低，但该行业的市场空间巨大，未来有望成为家庭标配。360的硬件产品主要依赖流量变现，硬件本身不赚钱，而是通过互联网服务来实现盈利。

广告和推广

360的产品中包含大量的广告和推广内容，这虽然带来了可观的收入，但也引起了用户的广泛不满，影响了用户体验。广告业务是360营收的主要来源，但也是其发展瓶颈的重要因素之一。

安全和隐私问题

360因其产品中的广告和推广手段以及用户数据收集问题，曾受到过不少批评。尽管公司近年来进行了改革和升级，但安全和隐私问题仍然是用户关注的焦点。

AI和智能化

360在AI领域投入了大量资源，推出了AI浏览器、AI导航、纳米AI搜索等多款智能软件，并通过“360智脑大模型”提升了其产品的智能化水平。这些创新为360在PC生态中树立了新的标杆，并有望通过AI赋能实现更精准的用户服务和更高的营销效率。

市场地位和用户规模

360在中国互联网安全市场中占据重要地位，拥有广泛的用户基础。尽管其个人业务的市场份额有所下降，但仍然是业界的楷模，对整个行业的发展产生了积极推动作用。

总结：

360软件业务在个人安全、智能硬件和广告推广等方面均有布局，但同时也面临着用户体验、安全和隐私保护等挑战。通过在AI和智能化方面的持续投入，360正在努力提升其产品的竞争力和用户体验，以期在竞争激烈的市场中保持领先地位。