当您在视频软件中截图时遇到黑屏问题，可以尝试以下几种方法来解决：

禁用硬件加速

打开“控制面板”中的“显示”图标或在桌面空白位置单击右键，选择“属性”，打开显示属性设置窗口。

选择“设置”选项卡，并单击窗口中的“高级”按钮，打开高级属性设置窗口。

在高级属性设置窗口中选择“疑难解答”选项卡，拖动“硬件加速”滑块至“无”，单击“确定”退出。

关闭视频加速功能

以Windows Media Player 9.0为例，选择菜单“工具￫选项”，找到“性能”选项卡中的“视频加速”一栏，然后拖动下方的拉杆将默认的“完成”改为“无”，按“确定”保存设置。

使用其他播放器

尝试使用两个不同的播放器同时打开同一个视频文件，这样可以在一定程度上绕过硬件加速的问题，从而能够正常截图。

修改注册表（适用于Windows 7）

运行注册表编辑器，依次定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\DCI，然后在右侧窗口中找到并双击“Timeout”，将默认值“7”修改为“0”。

使用QQ截图功能

如果您的电脑上安装了QQ，可以利用其自带的截图功能来截取视频画面，这种方法通常不会受到硬件加速的影响。

请根据您的操作系统和视频软件选择合适的方法进行尝试。如果上述方法仍然无法解决问题，建议检查视频软件的截图功能设置，或者考虑更新视频软件到最新版本，以获取更好的兼容性和性能。