当手机打开软件时出现蓝屏，可以尝试以下步骤来解决问题：

重启手机

长按电源键关机，然后再重新开机，看是否能够解决问题。

检查最近安装的应用程序

卸载最近安装的应用程序，并重启手机后检查是否还存在蓝屏问题。

进入安全模式

在安全模式中，只运行系统自带的程序和服务，以确定是否是某个应用程序导致了蓝屏问题。

清理手机缓存和数据

清理手机缓存和数据，过多的缓存和数据占用存储空间，并且可能会干扰手机正常运行。

检查系统更新

确保手机系统版本为最新，有时候系统更新可以修复一些已知的问题。

检查硬件问题

确认手机是否遭受物理损坏，如摔落导致内部零件损坏。检查电池、SIM卡、存储卡等是否插紧。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意备份重要数据。

使用专业工具诊断

将手机连接到计算机上，并使用专业工具进行诊断，这些工具可以帮助检测和修复操作系统中出现的问题。

联系专业维修服务

如果问题依然存在，建议将手机送修至专业维修中心进行检查和维修。

请根据以上步骤逐一尝试，并在进行任何操作之前确保已经备份了重要数据，以防止数据丢失。