一、电脑端解决方案

使用系统自带卸载工具

- 通过控制面板的“卸载程序”功能，选择对应软件进行卸载。

- 若常规卸载失败，可尝试在“程序和功能”中找到软件并强制删除。

安全模式卸载

- 重启电脑，在启动画面按F8键进入安全模式（Win10需通过系统配置）。

- 在安全模式下，使用系统自带的卸载工具或第三方软件（如腾讯电脑管家）进行卸载。

手动删除残留文件

- 通过文件资源管理器找到软件安装目录（如`C:\Program Files`），直接删除整个文件夹。

- 使用注册表编辑器（regedit）删除相关键值（需谨慎操作）。

结束占用进程

- 打开任务管理器，结束与软件相关的进程（如程序名或进程ID）。

- 重启资源管理器（`Ctrl + Shift + Esc`）或系统，再尝试删除文件。

二、手机端解决方案

系统预装软件处理

- 无法直接删除，需通过手机设置的应用管理或开发者选项（需Root或越狱）。

- 部分第三方工具可辅助卸载，但需注意安全风险。

权限与残留清理

- 进入手机设置的应用权限管理，调整软件权限。

- 使用清理工具（如360手机管家）扫描并删除残留文件。

病毒或恶意软件处理

- 使用杀毒软件（如360安全卫士）全盘扫描，清除恶意软件后重试删除。

三、通用建议

避免强制删除：

直接删除文件可能导致系统崩溃或注册表错误，建议优先通过官方卸载程序或安全模式处理。

第三方工具辅助：如360电脑管家、Unlocker等可简化卸载流程，但需选择正规产品。

系统级限制：系统预装软件或高权限应用需特殊处理，普通用户应谨慎操作。

若以上方法仍无法解决，建议联系软件开发商或专业技术支持获取进一步帮助。