当手机被软件锁住时，你可以尝试以下几种方法来解锁：

清除应用数据

进入手机的“设置”应用。

选择“应用软件”或“全部应用”。

找到并选择锁定应用。

清除应用数据。

使用双清方法

关机状态下，按住电源键和音量下键进入recovery模式。

选择“wipe data/factory reset”清除数据并恢复出厂设置，或选择“wipe cache partition”清除缓存。

确认操作后重启系统。

使用预设的解锁方式

如果手机支持多种解锁方式（如指纹、面部识别、PIN码、图案等），尝试使用这些方式解锁。

重置密码

如果忘记了密码或图案，许多应用锁提供了“忘记密码”或“重置密码”的选项。按照提示输入相关的电子邮件地址或手机号码，系统会发送重置链接或验证码。

使用安全问题

如果设置了安全问题，可以通过回答这些问题来重置密码。

卸载应用锁

如果以上方法都无法奏效，可以考虑卸载应用锁软件。但请注意，这可能会导致锁定应用的数据丢失。

恢复出厂设置

作为最后的手段，可以通过恢复出厂设置来解除应用锁。但请务必提前备份重要数据，因为这将清除手机上的所有数据。

联系软件客服

如果使用的是特定的应用锁软件，可以尝试联系软件的客服或查看软件的帮助文档，以获取更具体的解决方案。

请根据你的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果以上方法均不可行，可能需要考虑寻求专业的技术支持或刷机。